Пункт выдачи Ozon, Казань
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в октябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,30 59 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Наличие примерочных и удобств для клиентов (диваны, столы).; Быстрое получение товара.; Быстрое оформление возвратов.; Чистота и уют в пункте выдачи.; Моментальное обслуживание.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
улица Карла Маркса, 25м. Кремлёвская 1,17 км
-
Сегодня уже закрытооткроется завтра в 09:00
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елена Вершинина
Автор-эксперт "Punkt-Ozon.Ru", старший менеджер ПВЗ Ozon
Пункт выдачи Ozon в Казани расположен по адресу улица Карла Маркса, 25. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, сделанные на сайте Ozon. ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения. Клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специальной примерочной, а также получить консультацию у сотрудников. Здесь можно оформить возврат товара в случае брака или по гарантии. Пункт выдачи работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Для связи доступен телефон +7 (495) 232-10-00. Подробная информация размещена на сайте Ozon: https://www.ozon.ru/. Это безопасный и надежный способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Республика Татарстан, Казань, улица Карла Маркса, 25
- Ближайшая станция метро: Кремлёвская
- Район: Вахитовский район
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 21:00
Вторник
09:00 — 21:00
Среда
09:00 — 21:00
Четверг
09:00 — 21:00
Пятница
09:00 — 21:00
Суббота
09:00 — 21:00
Воскресенье
09:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте КазаниМетро
Кремлёвская
1,17 км
Площадь Тукая
1,24 км
Суконная слобода
2,85 км
Остановки
Площадь Свободы
173 м
КАИ
480 м
Университет
570 м
Театр им. К. Тинчурина
830 м
Казань – Памятник Вахитову
1,24 км
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Отсутствие очередей.
- Вежливый и клиентоориентированный персонал.
- Моментальное обслуживание.
- Быстрое получение товара.
- Быстрое оформление возвратов.
- Удобный график работы (до 21:00).
- Чистота и уют в пункте выдачи.
- Возможность получения заказов с разных маркетплейсов (Ozon, Wildberries).
- Удобное расположение пунктов выдачи.
- Наличие примерочных и удобств для клиентов (диваны, столы).
- Отправка товаров ненадлежащего качества (б/у, повреждённые)
- Неубранные территории (например, пандус в снегу).
- Высокая комиссия за пополнение счёта.
- Задержки и переносы доставки без предупреждения.
- Хамство и недобросовестность курьеров.
- Плата за подписку для доставки на дом.
- Проблемы с обратной связью (боты, формальные ответы).
- Сложности с оформлением возвратов.
- Отсутствие возврата денег за доставку при отмене заказа.
- Несоответствие заказанного и полученного товара.
Очень вежливый и приветливый персонал, спасибо большое им за помощь, хорошее обслуживание. У меня сегодня был возврат товара по причине поломки техники, без проблем оформили возврат и вернули деньги в тот же день. Очень много вещей через этот пункт получала, единственный МИНУС нет обувной ложки. Очень много времени ушло на примерки без обувной ложки. Следующий раз я вам её подарю. Куплю вам удобную, длинную обувную ложку. С уважением, Ким Е.
Есть примерочные, чистенько, общительный приятный менеджер. Выдают и озон, и Вайлдберриз. Удобный режим до 9 вечера. Правда, пандус был не почищен от снега, когда была
Ужасный сервис не возможно оформить возврат, не живого общения с оператором прислали товар б/у в плохом качестве
Некоторые курьеры хамло,заказали доставку приехали на соседнюю улицу,и говорят идите сюда сами к вам подъезжать не буду , в итоге нет заказанного товара , и деньги вернули чуть меньше половины
Персонал вежливый, регулярно получаю здесь свои посылки. Возврат оформляют быстро и без лишней волокиты. Ничего плохого сказать в их адрес не могу, работают отлично
Заказала 2 вида растительного молока каждое объемом 1000мл. Одно прислали 180мл. Разницу в стоимости товара возвращать не хотят. Нет никакой связи. В чате с ботом общаться очень не удобно. Весь день пишу сообщения. в ответ присылают формальные фразы. Ужас какой-то!!!. Никогда не думала, что ОЗОН может таким образом зарабатывать на клиентах! Обязательно вскрывайте упаковки при получение товара!
2раза подряд перенесли доставку в момент получения, при первом разе я влзмущался и писал в службу поддержки которая отвечает очень долго. И они написали что возникла какая то проблема поэтому заказ придет с опозданием. И так же сказали что со вторым заказом этого не случится он придет во время. По итогу и он не пришел до моего уезда. Сейчас мне вообще никто из специалистов не отвечает. Ужасное место. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ.
Заказала морозильную камеру. Доставку назначили на 27 августа с 10.00 до. 22.00. В 21.35 мне сообщили что доставку перенесли на 03.09. Естественно я отменила заказ. Деньги за товар вернули. А за доставку нет, хотя 29,08. обещали вернуть в течении 3 дней. Доставка 900 рублей. Каждый день пишу, всё бесполезно. Отвечают, что товар передали в доставку, поэтому ничего возврата не будет. Вопрос — доставка с другой планеты?
Я в шоке. Пополнила озон счёт на 1500 руб, содрали комиссию 30 руб. Ужас. Когда уже перестанут нас обдирать?
Здравствуйте! Вот можете объяснить? Нужно платить за подписку что бы доставляли домой. При этом постоянно меняют даты доставки заказа. День в день на два дня и тянут. Вы эту проблему решать собираетесь нет. Может курьеров по больше наймёте я не знаю. Постоянно из-за вас срываются планы. Ребёнку обещаю что придёт допустим 28, он сидит ждёт и в этот день поздно вечером приходит уведомление, что перенесли на 30. Даже не на следующий день а на 2 дня. Курьер с Москвы едет, что ли Не пойму.
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал. Место расположеня очень удобное.
очень хороший пункт. и место для меня классное и работники проявляют заботу о нас, клиентах.
Приветливый персонал, пункт выдачи находится рядом с моей работой, очень удобное расположение. Сотрудники работают быстро, оперативно. Все устраивает
В помещении всегда чисто и приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение пункта выдачи. Если возврат, то оформление очень быстрое!
Вежливый персонал, удобное получение. Несколько примерочных, очереди не было. Удобный, мягких диван для ожидающих.
Самый ужасный маркетплейс , обратной связи нет . Проблемы не решаются с возвратом товара
Чистенько, уютно и спокойно. Центр всё таки, загрузка средняя, сколько не приходил, очередь нет. Персонал вежливый, спокойный. Примерочная, стол для просмотра товара, всё есть. Один раз долго возился с посылкой ( я сам имею ввиду). Сотрудница подумав что то не так сама предложила оформить возврат, но отказался, там всё было хорошо. Как говорится клиентоориентированы:)
Пришел в 19:10 пункт закрыт, висит табличка о перерыве 15 минут. Подождав данное время ничего не изменилось
Доброжелательны к клиентом. Моментальное получение товара. Быстрое доставка.