Пункт выдачи Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в октябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
3,80 214 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Возможность проверить товар перед оформлением.; Короткое время ожидания в очереди (2-3 минуты).; Удобное расположение (3 минуты от метро).; Помощь при проблемах с заказами.; Компетентные и шустрые сотрудники.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Алтуфьевское шоссе, 82м. Алтуфьево 169 м
-
Открыто до 22:00до закрытия 8 ч 24 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елена Вершинина
Автор-эксперт "Punkt-Ozon.Ru", старший менеджер ПВЗ Ozon
Пункт выдачи Ozon в Москве расположен по адресу Алтуфьевское шоссе, 82. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные на сайте Ozon (https://www.ozon.ru/). ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
Клиенты могут не только забрать заказ, но и проверить товар под камерой, примерить его в специальной примерочной или получить консультацию у сотрудников. В случае брака или необходимости возврата по гарантии покупатели могут оформить его прямо на месте.
Пункт выдачи работает ежедневно с 10:00 до 22:00. По всем вопросам можно обратиться по телефону +7 (495) 232-10-00. Ozon предлагает безопасный и удобный способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, Алтуфьевское шоссе, 82
- Ближайшая станция метро: Алтуфьево
- Район: Северо-Восточный административный округ
- Микрорайон: район Бибирево
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 22:00
Вторник
10:00 — 22:00
Среда
10:00 — 22:00
Четверг
10:00 — 22:00
Пятница
10:00 — 22:00
Суббота
10:00 — 22:00
Воскресенье
10:00 — 22:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Алтуфьево
169 м
Бибирево
1,63 км
Лианозово
2,99 км
Остановки
Алтуфьевское шоссе, 87
193 м
Метро Алтуфьево
239 м
Илимская улица
700 м
Дом творчества
750 м
Новгородская улица
810 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Удобное расположение (3 минуты от метро).
- Компетентные и шустрые сотрудники.
- Быстрое обслуживание.
- Наличие примерочной (в некоторых случаях).
- Возможность проверить товар перед оформлением.
- Сотрудники вежливые и добрые.
- Короткое время ожидания в очереди (2-3 минуты).
- Помощь при проблемах с заказами.
- Несоответствие заявленному графику работы.
- Отсутствие пандуса для колясок.
- Невозможность связаться с пунктом выдачи
- Разрушенные ступени и опасный вход.
- Заваленные коробками проходы.
- Постоянные перекуры во время работы.
- Неопрятное состояние помещения.
- Частые и длительные перерывы (40-60 минут).
- Плохая упаковка (битый товар).
- Грубость и хамство сотрудников.
- Отказ в выдаче посылок под предлогом перерыва.
- Антисанитария и грязь в помещении.
Хороший пункт выдачи. Оператор очень вежливый, помог открыть коробку, обратно упоковать, сделал ручку что бы было удобно нести коробку.
Прекрасный пункт: вежливые компетентные шустрые сотрудники, в смене их двое. В первый раз не пришлось утомительно оформлять возврат с фотками в личном кабинете — сотрудник не провел в момент передачи товара выдачу (как делают в других пунктах), а дал предварительно проверить. Очереди бывают, но время ожидания не превышает 2-3 минут. Есть примерочная (не заваленная коробками, как в некоторых других пунктах)
Все хорошо — быстрое обслуживание, вежливый персонал, но в последнее время все чаще из-за плохой упаковки приходит битый товар. И в этом филиале очень все грязно и какая-то разруха((((
Нормальный пункт выдачи персонал вежливый, может только примерочные добавить.
Приходит всё вовремя. Сотрудники вежливые, добрые. Если что-то не пришло или не получается всегда помогут. В целом хороший пункт выдачи с хорошими работниками
Удобный пункт выдачи. 3 минуты от метро. Сотрудники быстро работают, всегда вежливы. Из минуса: постоянно какие коробки и грязноватое помещение.
Этот пункт прям помойка,при входе грязь и мусор,в помещении аналогично!
Всё вроде хорошо,но по чаще бы им убираться,было бы приятнее туда приходить.А так находят заказы быстро,очереди обычно не бывает.
Стал просто ужасным пунктом. Регулярно не соблюдает график работы, закрываются раньше 22. Сегодня, 23.07, в 19:30 уже никого нет
Опасно заходить , особенно пожилым , сколы на ступеньках, оторвана противоскользящая планка держиться на одном крепеже и крутиться, постоянно коробки , и не опрятно, а вот персонал нормальный ,
За два месяца делала заказ 4 раза все 4 раза мне приходилось приходить в другое время так как , то закрыто, то комп не работает, то система и тд . Очень плохо
ПВЗ часто бывает закрыт в то время, когда должен работать, при этом на двери нет никаких объявлений о том, почему он закрыт и когда откроется. Почти все сотрудники — стажёры, соответственно работают очень медленно и приходится ждать в очереди. Также все помещение заставлено коробками. Раньше мне нравился этот пункт выдачи, но в последнее время он стал самым худшим из всех, где я бывала. Больше не буду заказывать сюда. Вопросы к озону: почему вы создаёте своим сотрудникам настолько невыносимые условия работы, что они массово увольняются? В чем смысл существования службы поддержки, если она отвечает шаблонными фразами и, видимо, вообще не может урегулировать режим работы пвз и качество его работы?
Нормальный пункт, почти никогда не было проблем, всего пару раз приходила бытовая химия со сломанным дозатором. Очередей тоже обычно нет. Лица у сотрудников часто недовольные, но никогда не хамят и работу нормально выполняют. Но один момент очень портит впечатление. Каждый раз как ни зайду, то с утра, то посередине дня, то под закрытие, прям на столе выдачи вечно лежат какие то личные вещи работников. Еда, энергетики, даже электронки. Я понимаю, что все мы люди, которым надо есть, но неужели внутри нет никакой подсобки для персонала? Неприятно смотреть на это хрючево.
Очень грязный пункт выдачи. Было бы здорово сделать ремонт. Стены осыпаются, ступени крошатся. Поведение персонала разное. Зависит от смены или настроения сотрудников. Чаще всего хамоватые и безразличные. Даже не здороваются в ответ. О приветствии даже не говорю.
Добрый день! Время идет, но всё так же плохо. Персонал хамоватый, перерывы постоянные по ’10 минут’. Так и не смогла забрать заказ 48365000-0203 от 30 августа. Со скандалом получилось забрать заказ 48365000-0207 от 19 сентября 2023. Пункт выдачи заказа: Алтуфьевское шоссе дом 82
Если бы не постоянные перерывы,может быть и не стал писать отзыв. Уже прям надоело. Руководство прошу решить данную проблему. Постоянно сотрудник на перерыве,при чем перерыв по 40-60 минут. Он отсыпается у вас там? Установите нормированные перерыве,все мы люди, час работы,десять отдыхай. Во первых вы нарушаете режим работы,во вторых это самое трафиковое время. Люди вынуждены стоять на морозе и ждать пока ваш горе работяга соизволит открыть пункт,что бы осчастливить всех своим недовольным видом.
Пункт на самом деле хорош,всегда заказываю туда. Николай всегда поможет,подскажет.
Сотрудник пункта выдачи относится к работе наплевательски — то стоит курит, хотя его ждут 3 человека, то отказывает в выдаче потому что идёт приёмка товара.
Пункт выдачи постоянно закрыт, хотя время рабоиы до 22.00 без перерыва. Сотрудники без зазрения совести , несмотря на очереди стоят и курят у двери закрытого пункта.
Часто закрывается на «перекур» Ступени разбиты. Нет пандуса,невозможно зайти с коляской.
Ужасный пункт. Пришли получить заказ, пункт закрыт на момент моего прихода на 30 минут. Но сидят два работника мило беседуют, пьют кофе и смеются. Подходящие люди за заказом, говорят, что это систематически, разворачиваются и уходят.
Пришёл днём 23.09 и попал на момент, когда меняли вывеску. Тогда не получалось попасть внутрь, так как лестницей стремянкой был перекрыт вход. Я решил подождать, пока рабочие до делают, чтобы зайти и забрать заказ. Но спустя минут пять сотрудник озон подошёл к двери с внутренней стороны, чтобы выйти покурить. Он также не мог выйти, пока рабочие не уберут лестницу. Немного постояв он решил перевернуть табличку на надпись ‘перерыв 15 минут’ у меня перед носом, чтобы выйти покурить. Я ушёл не дождавшись. Судя по остальным комментариям по поводу курения и перерывам, складывается впечатление, что к подбору и стажировке некоторого персонала относятся не серьёзно. Было бы приятнее пользоваться этим пунктом, если бы было приветливое, клиентоориентированное отношение. К монтажникам вопросов нет.
Хотела получить посылку в данном пункте выдачи . Пункт Ozon, Россия, Москва, Алтуфьевское шоссе, 82 Пришла в пункт выдачи 03.12.24 в 18:16. Дверь в пункт выдачи быда открыта , передо мной стояли еще 3 человека . Как только подошла моя очередь , сотруднкик ( чье имя я не знаю) отказался выдавать товар ,якобы у них перерыв. На вопрос , почему отказывают сотрудник начал хамить грубить и угрожать . Хотя я попросила вежливо и обьяснила что у меня всего один оплаченный товар . Пришлось ждать 20 минут стоя под дверьми .
20 минут назад вернулась из пункта выдачи. Сотрудник пункта сначала отказался выдавать заказ, затем обматерил и выгнал меня из пункта. Вёл себя по-хамски при свидетелях, оскорблял, все записано на видео. Это было очень страшно и небезопасно. Этот пункт выдачи не рекомендую, если ваши нервы и жизнь вам дороги
Вечно нет сотрудников, в пункте выдачи не горит свет несколько раз на дню по часу, хотя на двери висит табличка ‘открыто’. Дополнение: открылся в 18:45 после приёма товара. Коробки стоят в зале, места очень мало. Очередь даже на улице.
Подтверждаю проблему с несоответствием графику работы и отсутствием возможности связаться. Старайтесь выбрать любой другой пвз, чтобы не играть в угадайку и не бегать по несколько раз