Пункт выдачи Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в октябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,30 307 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Опрятное помещение, хороший ремонт.; Внимательные и любезные сотрудники.; Удобный подъезд.; Удобное расположение (парковка со стороны дома 8).; Доброжелательное отношение персонала.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Ломоносовский проспект, 19м. Университет 530 м
-
Открыто до 22:00до закрытия 10 ч 41 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елена Вершинина
Автор-эксперт "Punkt-Ozon.Ru", старший менеджер ПВЗ Ozon
Пункт выдачи Ozon в Москве расположен по адресу Ломоносовский проспект, 19. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
Здесь клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной, а также получить консультацию от квалифицированных сотрудников. В пункте выдачи доступны услуги по оформлению возврата в случае брака или при необходимости воспользоваться гарантийными обязательствами продавца.
Пункт работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Для связи можно использовать телефон +7 (495) 232-10-00. Подробная информация доступна на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/. Это надежный и безопасный способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Индекс: 119311
- Полный адрес: Москва, Ломоносовский проспект, 19
- Ближайшая станция метро: Университет
- Район: Юго-Западный административный округ
- Микрорайон: Гагаринский район
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 22:00
Вторник
10:00 — 22:00
Среда
10:00 — 22:00
Четверг
10:00 — 22:00
Пятница
10:00 — 22:00
Суббота
10:00 — 22:00
Воскресенье
10:00 — 22:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Университет
530 м
Профсоюзная
2,18 км
Новаторская
2,44 км
Остановки
Драмтеатр
132 м
Метро Университет
320 м
Ленинский проспект
510 м
Ломоносовский проспект
580 м
Улица Строителей, 7
630 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Быстрая скорость доставки.
- Удобный подъезд.
- Внимательные и любезные сотрудники.
- Быстрое и качественное обслуживание.
- Доброжелательное отношение персонала.
- Опрятное помещение, хороший ремонт.
- Отсутствие очередей.
- Наличие примерочной.
- Удобное расположение (парковка со стороны дома 8).
- Помощь в решении проблем (возврат денег в тот же день).
- Отсутствие мусорного ведра для упаковки.
- Тесное помещение, проблемы с очередью.
- Игнорирование жалоб посетителей.
- Частые незапланированные закрытия пункта.
- Сбои в работе компьютера (отсутствие заказов в системе).
- Неудобная дверь (отсутствие ручки изнутри).
- Грязь и беспорядок внутри пункта.
- Платные пакеты (раньше были бесплатными)
- Неприветливый персонал.
- Отсутствие упаковочных материалов (пакетов, скотча).
- Ненадежная служба доставки (нарушение сроков, отказ в изменении адреса).
- Невнимательность персонала (не выдан товар, отказ в поиске).
- Отсутствие информации о графике работы.
- Плохая навигация (нет указателей, сложно найти).
- Плохое состояние входа (гололед, опасность для посетителей).
Без Яндекс.Карт, помещение не найти, никаких указателей, ничего. Внутри очень тесное помещение, очередь из 2-х человек — это ад. Сразу 4 доставки объединены в один пункт выдачи, работает один человек (2 звезды чисто из-за него, ибо он работал как мог и очень старался, если бы не он, была бы одна). Компьютер работает странно, половины заказов нет (прямо передо мной ушла женщина с подтверждением заказа, а в компьютере её не было). Нет мусорного ведра для упаковки, мусор ты забираешь с собой.
Запарковаться можно в проезде со стороны дома 8 (по улице Строителей), он односторонний.
Служба доставки никакая, возможность получить уже оплаченный заказ в назначенный интервал времени фактически отсутствует (ну или как повезет), курьер просто ссылается на получение заказа ‘только что’. Везти же заказ по удобному для вас адресу в другое время — отказывается с наглыми ухмылками в контексте ‘я тут причем, я только получил заказ, не хотите — отказывайтесь от заказа’. О невозможности доставки в срок никто не предупреждает, ни курьер, ни сотрудник, Около 4 часов моего рабочего времени потрачено на звонки в магазин, выяснение причин,выслушивание обещаний перезвонить, которые не выполняются. И это с платной доставкой в размере 399 руб.!
Если Вы ошиблись в номере заказа или неправильно назвали наименование транспортной компании, сотрудник(он же хозяин) обязательно Вас отчитает и скажет очень строго и раздражённо, что НАДО БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. Никогда ни улыбки, ни доброго слова. С таким подходом не нужно работать с людьми! Не советую портить себе настроение визитом сюда. Есть и другие пункты по близости.
Хорошая точка, все опрятно, есть примерочные, хороший ремонт, удобный подъезд.
К скорости доставки претензий нет, все отлично! Но вход в офис доставки Ozon это глыба льда и ледяная горка на подъеме. Мне с животом пробраться было сложно. Я сказала об этом сотрудникам, но мое сообщение проигнорировали. Типа, падайте, нам дела нет, главное, товары покупайте! А еще с внутренней стороны офиса нет ручки на двери. То есть, открывать ее можно, только держась за стекло. Вообщем, забирать товары из этого офиса зимой точно никому не советую. Особенно беременным и с маленькими детьми. Надеюсь, мой отзыв будет услышан!
Арендатору помещения надо сделать нормальное крыльцо/вход и не жалеть реагентов зимой, ну или поработать ломиком как вариант, чтобы убирать наледь — очень велика вероятность переломать себе все, когда заходишь и выходишь.
Заказал два товара, сотрудник не выдал один, сказав, что он в куче других товаров, и он не будет искать его, аннулировал заказ и сказал сделать его еще раз. Красавчик.
Обслуживают быстро. Очередей не бывает. Есть одна примерочная. Раньше давали фирменные пакеты бесплатно. Сейчас за деньги.
Отличный пункт, всегда доброжелательное отношение, быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую. Очень помог решить проблему возврата сотрудник Юрий, деньги поступили в тот же день. Спасибо.
Расположение для нас удобное, Внимательные, любезные сотрудники. Помогают разобраться при затруднениях в оформлении. Очередь бывает очень редко.
Не могу забрать заказ который день, даже контакты на двери не оставлены. Как работают, непонятно
Дважды натыкалась на закрытую дверь, даже закрытую металлическими жалюзи, и никакой информации о перерыве или нерабочем дне. Обнажды целые сутки пункт был закрыт, хотя в Озоне числился работающим. Персонал разношерстный от студентов, которые постоянно в вечерний праймтайм закрывались на поесть до обычных мужчин и женщин, которые не здороваются и не прощаются даже в ответ. Приветливого персонала здесь не встречала давно. Больше сюда не заказываю.
Пункт совсем испортился. Внутри пострянно грязно, огромное количество коробок и ящиков, стоящих на виду у покупателей вдоль стены. Пакетов в пункте нет. Даже самых простых, для технической упаковки. Скотча тоже не допросишься. Сотрудник говорит, что приносит из дома. Сегодня пропали ножницы (сказала, что украли). В пункте отправка заказов Авито — Упаковки для отправки нет (хотя в Авито сообщили, что обязаны предоставить). Даже платная упаковка отсутствует. Предлагают достать использованную коробку или пакет из мусорки от предыдущих заказов. Одни сплошные минусы
Раньше был примерный ПВЗ. Чисто. После ковида все испортилось. Владельцам данного пункта выдачи Авито / Озон необходимо провести работу со своими сотрудниками . Внутри все навалено и грязно. На это можно было закрыть глаза, если бы и еще работал данный пункт нормально на выдачу заказов. Организация работы -1. Можно прийти в рабочее время работы пункта выдачи и столкнутся с закрытой дверью. Перерывы в работе устраиваются без предупреждений. Хамство сотрудников , которые перекладывают свои личные проблемы и недовольсво временем работы пункта выдачи на клиентов. Не справляетесь, тогда увеличьте штат или уменьшите время работы.
Пункт работает через раз, из 6 походов в него — три раза он был закрыт на перырыв
Время 10:01, закрыто до сих пор. Как в таком случае планировать своей время не представляю.