Пункт выдачи Ozon, Санкт-Петербург
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в октябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,30 83 оценки
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
+7 (812) 500-45-45
- Тепло и комфортно в помещении.; Быстрое обслуживание без очередей.; Быстрое получение посылки.; Наличие примерочной.; Честный возврат денег при ошибках оплаты.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
11-я линия Васильевского острова, 12м. Василеостровская 840 м
-
Закрыто до 09:00откроется через 5 ч 16 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Елена Вершинина
Автор-эксперт "Punkt-Ozon.Ru", старший менеджер ПВЗ Ozon
Пункт выдачи Ozon в Санкт-Петербурге расположен по адресу: 11-я линия Васильевского острова, 12. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной или получить консультацию у квалифицированных сотрудников. Здесь также можно оформить возврат товара в случае брака или при наличии гарантийных обязательств продавца.
Пункт выдачи работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Для связи доступны телефоны: +7 (495) 232-10-00 и +7 (812) 500-45-45. Подробную информацию можно уточнить на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/.
Этот способ получения заказов не только быстрый, но и безопасный, что делает его популярным среди покупателей.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Санкт-Петербург, 11-я линия Васильевского острова, 12
- Ближайшая станция метро: Василеостровская
- Район: Василеостровский район
- Микрорайон: муниципальный округ № 7
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00 | +7 (812) 500-45-45
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 21:00
Вторник
09:00 — 21:00
Среда
09:00 — 21:00
Четверг
09:00 — 21:00
Пятница
09:00 — 21:00
Суббота
09:00 — 21:00
Воскресенье
09:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте Санкта-ПетербургаМетро
Василеостровская
840 м
Горный институт
1,23 км
Спортивная
1,64 км
Остановки
8-я и 9-я линии В.О. / Большой проспект В.О.
197 м
Большой проспект В.О.
285 м
Большой проспект В.О. / 8-я и 9-я линии В.О.
320 м
12-я и 13-я линии В.О.
670 м
8-9-я линии В.О. – Станция метро Василеостровская
710 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Помощь в вопросах возврата бракованного товара.
- Быстрое обслуживание без очередей.
- Чистое и просторное помещение.
- Хорошие отзывы о конкретных сотрудниках.
- Тепло и комфортно в помещении.
- Приятный и вежливый персонал.
- Наличие примерочной.
- Быстрое получение посылки.
- Отличное обслуживание (особенно от сотрудника Карины).
- Честный возврат денег при ошибках оплаты.
- Отсутствие связи с оператором поддержки.
- Закрытие ПВЗ без предупреждения.
- Ложные обвинения клиентов в мошенничестве.
- Игнорирование клиентов (сотрудники делают вид, что не замечают).
- Отсутствие реакции службы поддержки на проблемы
- Хамское отношение сотрудников.
- Проблемы с отправкой чеков (нарушение 54-ФЗ).
- Ошибки в заказах (неправильные товары).
- Несоответствие заявленного и фактического времени работы.
- Попытки продать не тот товар.
Довольно быстро получил посылку. Приятный персонал. Чисто, хоть и зимний период. Рекомендую это место, если оно близко к вашему дому, заказывайте сюда.
Один из немногих, лучших офисов! Всем сотрудником, большое спасибо, за отличное Обслуживание!
Когда на приёме работает Карина — мой день удался! Просто супер сотрудник. Толковая, быстро думает и принимает решения, всегда готова помочь. В общем, образец для подражания. Есть ещё две девушки и молодой человек. Когда их смена — сразу чувствуешь разницу. :) Один раз один из них вместо книги отправил утюг. :)) Всякое бывает, я без претензий. Но… лучше бы там работали клоны Карины. :)))
Отличный пункт. Просторный, чистый, с примерочной. Сотрудницы шустрые.
Пытались продать сок Rich вместо 6 упаковок коробочку 1 литр за 750 рублей.
Около 7 лет очень много покупал на Озоне, но после того как Озон убрал телефонную поддержу, оставив только час с ботом, магазин превратился в помойку. Пропала совсем коммуникация с порталом, если что-то не так. Больше не пользуюсь этим сервисом.
Сделать заказ . Его не получила. . В личном кабинете стоит отметка о получение и прибое чек. Продавец на связь не выходит. Служба поддержки не реагирует на ситуации. Очень мог мошенников стала на ozon
Персонал вежливый. Что непонятно могут объяснить. В помещении тепло и чисто.. 5баллов!!!
Дочь покупала билет на ОЗОН, чек не отправили в нарушение 54-ФЗ. Думаю в налоговую жалобу направить?! Да, так и сделаю. Написали в поддержку, сказали аккаунт удален, однако ответ в ЛК пришел?! Беда какая — то с сайтом! И по какой-то причине убрали связь с оператором. Это для чего сделано? Чтобы людей обманывать?
Хороший пункт выдачи, приветливый и вежливый персонал помог по вопросу возврата бракованного товара и сделали всё быстро и правильно, рекомендую.
Почти никогда нет очередей, сотрудники работают быстро, без лишних вопросов.
Я лох в онлайн-покупках — но тут понадобилось то, чего не нашел в обычных магазинах. Еле зашел, неправильно оплатил — деньги ушли с карты, но не ввел код и товар так и не пришел на пункт. Переживал — но через 10 дней деньги вернули на мою карту полностью, хотя я даже не связывался как-то с ОЗОН. Честные!
Вроде бы на двери написано, что работает с 9:00, но в 9:05 ещё закрыто
10.05 я пришла за заказом, получила, не успев дойти до примерочной, обнаружила (под камерами), что вещь пришла подменная. Сразу сдала ее оператору, на что мне было предъявлено, что это я сама ее подменила, и что оператор не собирается платить за нее из собственного кармана. Т е меня обвинили в воровстве вещи — оклеветали! В итоге меня задержали на пункте более чем на 20 минут, пока не пришла собственница пункта и не просмотрела запись с камер. Убедившись, что это не я подменила вещь, а уже заказ пришел подменный, оператор молча отменила мой заказ, извинений я не получила. Однозначно не рекомендую обращаться в данный пункт — хамское отношение оператора к клиентам, без вины могут оклеветать клиентов.
Два маленьких мальчика в пункте выдачи сказали, что у меня проблемы со слухом, потому что я попросила их работать вместо того, чтобы пробивать мой заказ) Прошу принять меры, хожу в пункт почти каждый день, не хочу каждый раз нарываться на хамское отношение ) Есть задокументированное доказательство неподобающего поведения, могу предоставить на почту или в мессенджеры территориального менеджера.
Наверное самый чистый ПВЗ на моей памяти, девушка тоже очень приятная.
Опоздал на работу чтобы забрать посылку, прихожу, а на двери объявление что пвз закрыт на инвентарку. Девушка за закрытой дверью делает вид что меня нет. Интересно, почему другие пвз вообще не закрываются? Больше сюда не приду и ничего не закажу.
Второй раз заказываю мангал на 10 шампуров, а приходит на 6, и не кто не может дать не каких объяснений